住客点评>>
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好评非常满意的一次住宿体验。虽然订的是无窗,但室内并没有普通无窗房通常会有的异味或窒息感...
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好评酒店很温馨 还准备了卡片跟水果牛奶之类的东西 很喜欢这家酒店
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好评房间太久,味道大。电视遥控坏了,电视模糊。没有Wi-Fi。早餐一半,一个1.1米的小...
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好评非常满意!先说说,酒店服务很棒!刚开始咨询时很耐心,入住后的小问题也及时帮忙解决了,...
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好评good good go
北消协:在线旅游占全年旅游投诉近九成
2016.03.09
北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示,2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%,同时,根据北京市消费者协会的调查,79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理,为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计,2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计,2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中,问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”,网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中,
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外,在最不满意的在线旅游格式条款中,网站对第三方出现问题不承担责任占比最高,达32.06%,其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款,三者占81.5%。
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广州雅好花园酒店交通指南
酒店地处番禺区大石迎宾路,临近长隆水上乐园、长隆大马戏、香江野生动物园、长隆欢乐世界洛溪商业中心、琶洲展馆,大石地铁站。
- 距离地铁3号线大石站约2.5公里;
- 距离广州火车站约25公里;
- 距离广州东站约18.4公里;
- 距离广州南站约10.4公里;
- 距离广州新白云国际机场约52.5公里。